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Pôle emploi : le numéro qui ne passe pas

Lu sur Libération : «Le 39 49, c’est la galère et le top de la déshumanisation», résume l’équipe d’actuchomage.org. Depuis janvier, les demandeurs d’emploi s’adressent désormais à un seul organisme, le Pôle emploi (né de la fusion ANPE-Assedic) via un numéro de téléphone unique : le 39 49. Sur le papier, l’objectif était de simplifier les démarches. La réalité est tout autre : attente interminable, serveur automatisé et facture de téléphone qui s’envole.
Lire la suite ici

Ecrit par libertad, à 09:34 dans la rubrique "Actualité".

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